La fattura viene allegata alla spedizione?
La fattura non viene mai allegata al pacco, ma può essere scaricata all'interno della sezione I MIEI ORDINI in qualsiasi momento e per tutte le volte che lo desideri. Sarà in formato PDF e verrà caricata online il giorno lavorativo successivo al tuo acquisto. Il documento che troverai invece immediatamente caricato è la ricevuta di pagamento, che non è valida ai fini fiscali.

Dove posso trovare la mia fattura?
La fattura può essere scaricata all'interno della sezione I MIEI ORDINI in qualsiasi momento e per tutte le volte che lo desideri. Sarà in formato PDF e verrà caricata online il giorno lavorativo successivo al tuo acquisto. Il documento che troverai invece immediatamente caricato è la ricevuta di pagamento, che non è valida ai fini fiscali.

Posso richiedere la fattura?
Assolutamente si, basta compilare i campi relativi al nome dell'azienda e la Partita Iva

Quali sono i tempi di consegna?
In Italia variano dalle 24 alle 72 ore a seconda del luogo di destinazione, In Europa sono dai 3 ai 5 gg lavorativi. Se hai urgenza di ricevere il tuo ordine e non abiti in città, ti consigliamo di effettuare la consegna in FERMO DEPOSITO presso la sede BARTOLINI più vicina a te. Potrai andare a ritirare il pacco direttamente dal corriere la mattina successiva alla spedizione.

Posso pagare in contrassegno?
Purtroppo no, non prevediamo la possibilità di pagare al corriere. Puoi pagare con tutte le carte di Debito, Credito, Prepagate, PostePay, inoltre puoi pagare utilizzando il tuo conto PayPal, ed anche con Bonifico Bancario. Il circuito che utilizziamo per le Carte di Credito è sicuro ed è X-Pay gestito direttamente da CartaSì.

Se la bottiglia sa di tappo posso sostituirla?
Assolutamente si, basta informarci, anche via mail, e rispedirla piena almeno a ¾ e tappata con il suo tappo originale. Saremo felici di rispedirti una nuova bottiglia

Se la spedizione arriva rotta?
Hai assicurato la tua spedizione? bene! Quello che devi fare è RIFIUTARE la spedizione indicando COLLO DANNEGGIATO. Ti rispediremo nuovamente l'ordine. Se invece ti sembra solo un po' rovinato ma non ci sono evidenti perdite di liquido, RITIRA CON RISERVA indicando COLLO ROVINATO, Poi contattaci inviando possibilmente delle foto del pacco, ti rispediremo quanto eventualmente rotto nel trasporto.

Se non sono disponibili le bottiglie che desidero acquistare posso prenotarle?
Assolutamente si. Può accadere che a magazzino non siano disponibili tutte le bottiglie che ti servono, inviaci una mail a info@soundtaste.it, ti daremo le tempistiche del riassortimento prodotto.

Le disponibilità che vedo online sono reali?
Assolutamente si. Ci teniamo ad indicare quante bottiglie sono disponibili realmente a magazzino.

Come funziona il Tax Refound?
Non effettuiamo spedizioni extra UE, ma prepareremo tutte le carte necessarie al tuo corriere per fare Dogana e chiedere la restituzione dell' IVA. Se non hai un corriere, inviaci il tuo indirizzo chederemo al nostro corriere di farci un offerta e potrai valutarne il costo.

La spedizione è sempre assicurata?
Per tutte le spedizioni in Europa sì, per le spedizioni in Italia è a tua discrezione, ma ha un costo variabile ed è bassissimo, varia in base al peso spedito, e va da 0,99 € a 3,90 € per le spedizioni di oltre 100 Kg.


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